Budget Telecom se positionne comme un opérateur télécom à bas prix mais innovant qui va là où les gros ne peuvent pas aller… notamment la cible des communautés multiculturelles et des non-technophiles en zone rurale.

Pour promouvoir ses offres, Budget Telecom utilise de façon intensive l'outil Internet et des canaux de promotion très ciblés (geo-targetting en affichage, presse hyper spécialisée, diffusion spots TV à des horaires spécifiques, etc.) ainsi qu’un réseau de marketing relationnel s’appuyant sur plus de 2000 vendeurs indépendants.

L'axe stratégique de croissance défini pour 2010-2015 est le mobile. Budget Telecom déjà MVNO depuis 2007 ambitionne de devenir l’opérateur mobile à bas prix de référence. Pour cela, la gamme mobile de Budget Telecom va progressivement s’étoffer, en proposant des services à bas prix mais aussi de la haute technologie accessible et simple, notamment par le biais d’appli iPhone/iPad et Android.